小さなか会社だから生産性を高めるデジタル活用とは?
小さな会社とは、私の書籍「小さな会社のマーケティングに記載した2人から500名程度の従業員のいる企業となりますが、ここでは、特に50名以下の企業と仮定をしてみます。そこで製造業なら生産性向上は、比較的簡単にできます。一番役立つのが「環境整備」や「5S活動」の徹底が重要です。しかし、サービス業となるとデジタル化などが難しいケースも少なくありません。私の経験からお話をすると、経営者がデジタルに弱いと企業のデジタル化の推進がお遅れているように感じています。そして、「経営者がデジタルは苦手!」と言って逃げている経営者の企業の未来は明るいとわ言えないでしょう。
そこで、特に小さな会社だからこそデジタル化を進めて、少ない人数でも高い生産高を上げるための企業努力が必要だと感じるのです。
Googleの神からの贈り物であるG-Suiteという贈り物
クラウド化を僅か年間約10,000円以下程度で行えるG-Suiteは、メール・チャット・アンケート制作・スライド制作・ワード機能・スプレットシートなどなど、とても便利な機能を利用できサーバはクラウド化して、権限のある人が外出時でもデータが編集・閲覧もできるスグレモノなのです。それを現在売上UPの最強ツールであるCRM(顧客関連管理)との連携を図ると線賛成向上・業績アップが実現できます。問題は、導入時に作業のルールを再構築する必要があります。つまり、デジタル化の生産性の高い作業ルーチンを開発して導入する必要があるからです。
WebとCRMでメールマーケティングの実現
見込客獲得をできるだけ自動化して、制約に関する作業に人的資産を投入することによって、生産性は高まります。Webでは、常に見込客を獲得することだけにインバウンドマーケティングを活用して、アウトソーシング。そして、見込客から成約に向けてだけ営業担当が力量を発揮するのです。現在、営業が見込客の発掘から成約、そして、LTVまでの作業を行っていませんか? KPIをしっかりCRMを活用して行うことで効果的な業務活動ができます。効果が高まれば生産性は向上します。
ATFは公式のHubSpotのパートナー企業です。CRMの導入やインバウンドを活用したWebマーケティングだけではなく、営業の流れやマーケティング部門の発足の支援などを行っています。