中小企業Web制作は進化とは？

中小企業と言っても抽象的ですね。ATFでは売上希望で５億円から５０億円のクライアントとなるため、この辺を中小企業と仮定してみます。もちろん、弊社のクライントには、それ以下も以上も存在します。そして、ブランデイング・業績UP・リクルートに関するテーマでWeb制作の現状はモバイルの要素が高くなっています。それが例えBtoBのビジネスであっても同様です。そして、Webサイトの方向性はAmazonタイプとAppleタイプの２つに分かれるのであろうと私は考えます。当社が人気の理由の一つが、都内のWeb制作会社やコンサルティング会社でなくても同様のサービスが受けられるという点だと私は感じています。そして、その全てにはマーケティングが更に高度になっていくということです。そのマーケターの要求になったWebテクノロジーの進化に対する対応が必要になります。

AmazonタイプのWebデザインとは

Amazonには、ご存知のTOPページがありません。いわゆる顧客ごとの商品購入動向や商品閲覧情報からその顧客の最適なマイページを表示させます。つまり、Webサイトに訪問する人に合わせてコンテンツが動的に変化するのです。そして、レビューが重要になります。レコメンドについては、Amazonの扱う商品は、顧客がその商品を判断できる商品しかありません。そして、レコメンドとは、「この商品を購入した人は？」というアクションがあります。しかし、一般のECサイトではこのシステムは私は不要だと感じます。Amazonは、どこの会社の商品でも総売上が高まれば問題ないのです。ですが、一企業では、自社の商品だけ売れればいいので、まったくAmzonを真似ることは出来ません。しかし、顧客最適化が2022年の中小企業のWebサイト制作の基本になると私は考えます。

AppleタイプのWebデザインとは

質の高いサービスを構築しているWebサイトになります。WebデザインやWebで解説できない点は、電話サポートの充実で対応しています。顧客を待たせない拝領や購入前相談やアフタサービスの充実を高いデザインとミックスさせています。中小企業でも比較的真似しやすいWebサイトになるのでしょうが、質の高いサービスという面ではハードルが高いですね。つまり、Webサイトのコンテンツと実践するサービスが融合する必要があります。

2つのサイトのいいとこ取りをするWeb制作

中小企業のWebサイトでは、これらが、できる部分を真似して、できない部分を諦めるという点になるかもしれません。しかし、MA（マーケティングオートメション）のようにどの顧客がなんのページを見ていて、複数回見ている人には別の情報を提供すれうことは現在の弊社の顧客や弊社のサイトでは行っていますので、更にCRMと融合させて自動化を図るのが私たちの2022のテーマかもしれません。そして、５Gを上手に利用する点も課題になります。なんせ、長野県には未だにすべての対域で5Gが使えないので、対応には時間感やエリアを選ぶことになります。それでも今の最適化されたｚWebマーケティングやWebサイト制作を提供したいと考えています。