中小企業向けWebからDX

どんなにWebが進化しても、中小企業に携わる方は、それが自社にどのような利益をもたらすのかが鮮明でなければ興味はわかないかも知れません。例えば、スマートフォンのアプリの機能が向上しても集客に役立たなければなりません。そして、低予算で導入できなければなりません。例えば、MAやCRMを活用して見込み客の動向を可視化できても、そもそものアクセスが少なければ十分に活用できません。そして、ユーザがネットと接するデバイスがスマートフォンになっているので、Webサイトの作り方も変化してきました。ですが、明らかに工務店・製造業・サービス業では、このネットを活用して売上の多くをネット、すなわちWebから獲得しています。特に他社と異なった商品を扱っているわけでもありません。その理由は何でしょうか？

高い成果を獲得できる企業のその理由は？

300サイト以上の地方のWebサイトを制作してきて、感じたことは、Webの進化に伴いホームページを中心にそれ以外のWebもバランス良く活用している点が、そうでない企業との大きな差を生み出しているようです。例えば、チャットボットやWebカタログなどやSNSの活用など、常に新しいものに挑戦しています。例えば、工務店なら受注の80％以上がWeb経由になります。

ホームページ以外のWeb活用の成果

例えば、工務店など月間1〜２件の資料請求が戦略的マーケティングを実施したところ。月間20件以上の資料請求を獲得した例があります。その方法は、自社ホームページ以外のメディアの作成です。つまり、戦略的にコンテンツマーケティングのメディアを自社で立ち上げるのです。特に工務店や製造業に効果があるようです。既存のホームページもちょっと改善しました。SNSの活用方法も改善しましたが。、資料請求の量産システムは、戦略的マーケティングによる他メディアの作成にあります。そして、ホームページ以外の他のメディとのバランスです。つまり、進化するWebに中小企業ながら「まっすぐに対応する」ということです。ここが立ち遅れていれば、DXという海に多くの船は港を出港しているとき、沈没した観光性のような状況になるのではないでしょうか？まず、Webバランスにご注意ください！