BtoB事業だからこそ活用できるCRM/MA
見込客を競合他社より早く獲得して、その見込客の関心度に合わせ営業セクションに引き渡す作業は、殆ど自動化できます。Webを中心にしても、メールマーケティングを中心にしても同様の作業は行なえます。展示会での名刺交換やWebからの問い合わせをデーター化して、営業活動に結びつけるまでの自動化はBtoBの事業体だからできるマーケティングです。CRM/MAともマーケティングを行い営業に顧客データーを提供したり、営業が人的にできない営業フォローを自動化させます。
しっかりとKPIを定めて、PDCAサイクルにより業績アップを行うのが製造業やBtoB事業者の成長戦略です。
BtoB事業だからこそ活用できるCRM/MA
CRM（顧客関連マーネージメントシステム）では、見込客の流れから受注・納品や作業までマーケティングに必要なすべての項目をデーター化することができます。そして、MA（マーケティングオートメーション）は、Webやメールを使いながら見込み客の関心度を図り、関心度の高い情報を営業に振り分けることができます。また、営業のプロセスをシステム化することによって、営業経験の薄い社員でもベテランと同じ営業アプローチをすることができます。
Webは進化してます！
CRM/MAを使うために、インバウンドマーケティングを行うためにWEbが進化しています。未だにスマホ対応ができていない製造業・BtoBの企業は、スマホ化は最低条件であり、常時SSL対応のサイトにするコモと重要です。そして、Webは売り込みをするのではなく、見込客を獲得するために制作をして、CRM/MAなどのBIツールを活用する時代になりました。
