「withコロナのWeb戦略」とは？

コロナ対策を行いながら事業を継続させ、この逆境をチャンスに変えていくためにはデジタル化は欠かせません。メールの活用やメール返信の早い経営者なら対応はできているかもしれませんが、1日1度もしくは2〜３日に一度しか、メールを開封しない経営者であれば、この先は真っ暗だと私は思います。つまり、生日常や活でデジタル化されていない経営者の会社は殆どデジタル化が図られていないのも事実です。

でなければ、Web・SNS・CRMを費用と時間を投資できます。まず、Webのトレンドでは、スマートフォーンファーストであり、スピードが命です、SNSは業種業態により異なりますが、InstagramとFacebookは最低利用する必要があります。そこで、CRMでマーケティングや営業・サービスなどのKPIを抑える必要があります。

Web戦略でWebとSNSの連携は？

SNSになれると多くの時間をSNSに使ってしまったり、投稿が楽で、レスポンスが分かりやすいSNSに時間を使い過ぎてはいけない。大切なのはブログで専門的なコンテンツを制作してファンを作るということです。売上高＝単価（価値）x数量（ファンの数）なのです。このファンを作るという作業は結果的に売上を高めることになります。面倒に感じることほど大切だということを忘れないでください。

Web戦略・文章が苦手なマーケテッターへ

上手な文章を作るから売れるということではありません。ブログ投稿は数です。SNSは同じ時間に出しすぎるとデメリットになります。文章が苦手な人もやる続ければ上手になります。大切なのは続けることです。キーワードをコンテンツにしてテキストを作ればSEO効果はとても高くなります。無駄なことは一つのありません。

CRMを活用するならマーケティングから

MAやCRMでも目的を持って、マーケティングや営業の仕組みづくりから作らなければCRMの効果は得られないでしょう。大切なのは、「サービスレベルをどうすのか？」「どのような顧客に対応をするのか？」「目的目標設定」などなど、CRM導入時にやらなければいけないことは沢山あります。そのへんまでフォローしてくれる会社にCRM導入支援をお願いしましょう。

HubSpo ＆ ATFでマーケティングとCRMを活用して「withコロナのWeb戦略」を行う
withコロナのWeb戦略